1．打印机与电脑不能联机，在电脑中找不到打印机。
2．在电脑中可以找到打印机，但发送打印命令后，打印机没反应。
3．在电脑中发送打印命令后，打印机打出乱码，如图 所示为可能会出现的两种乱码现象。
图 针式打印机可能会出现的两种乱码现象
故障分析：可能与驱动软件、接口、线缆及打印机主板联机芯片有关。
解决方法：
1．脱机进行自检打印，看自检是否可以正常进行，如果不能自检，可能与打印机主板有关，更换一个主板；如果能够自检，按如下步骤进行。
2．重新下载一个驱动软件，安装一下试试。
3．换到另一台电脑上试试。
4．更换一根打印机连接电缆试试。要求电缆线不超过1.5米。
5．检查打印接口是否有问题，如焊点、灰尘等。
6．打印一张打印机参数设置表，看“仿真软件”一栏，是否选择了与电脑上驱动程序一致的软件，如果选择ESP、LQ或1600K这些仿真，说明这台机器采用的是爱普生的仿真程序。如果是OKI仿真，那么电脑也要安装OKI驱动程序。总之，在电脑上安装打印机驱动时，一定要选择与参数设置内的仿真一致的驱动。
7．检查打印接口的设置是否与连接电缆类型一致，例如使用的是并口连接电缆线，在打印机的参数设置里的“接口”选项中，也要选择“并行接口”，最好不要选择“自动接口”选项。
8．如果仍未能解决，更换打印机主板。