喷墨打印机本身也具有检测故障的功能。当打印机出现故障时一般都会自动停机，并由面板上指示灯显示报警，等待处理。
下面以BJ-330喷墨打印机为例了解其操作面板显示故障状态及处理方法。
BJ-330喷墨打印机操作面板显示故障状态如表3.1所示。
表3.1 喷墨打印机操作面板显示的故障部位
故障处理方法如下：
①检查电缆是否正确连接，电源开关是否打开。
②检查打印机纸张是否用完或卡纸。装上新纸或清除卡纸。然后按LOAD/EJECT键进纸，按ON LINE继续打印。
③检查打印机的墨水是否用完或墨水盒是否正确安装。处理方法为更换墨水盒或重新安装墨水盒。
④喷墨头未正确归位。断开电源，4秒后重新开机。
⑤内部ROM或RAM发生故障。关掉电源，4秒后重新接通电源。
⑥可选扩展RAM插件上的电池不足。将RAM插件插到打印机上，并保持电源接通，直到电池重新充足电。
二、喷头的检修
喷墨打印机的打印头主要有两种：一种是盒座式打印头，结构如图3.5所示，打印头固定在墨盒座上。在打印过程中，打印头、墨盒座及墨盒均在字车的驱动下往返运动。此类打印机的墨盒容量较小，仅能打印50页左右，成本较高。还有一种插接式打印头，其结构如图3.6所示。打印头插接在打印头插座上，打印时在字车带动下往返运动，墨盒固定在打印机其他位置上。通过软管、墨泵将墨水送入打印头。该类打印机的墨盒容量较大，并可安装多种颜色的墨盒和多个打印头以实现彩色打印。但由于结构复杂，管路多，供墨路径长，故维修较复杂。
图3.5 盒座式打印头结构图
打印头与打印介质直接接触的平面上布满很多圆孔，喷孔与插入墨盒的喷嘴相似，从喷嘴到喷孔之间以及喷孔周围存有一些干涸的墨粉或杂质，当杂质或墨粉积攒过多，就会引起喷孔堵塞。
图3.6 插接式打印头结构图
喷头的常见故障为喷头嘴面损伤或堵塞，表现为打印不正常或打印不出字符。出现此类故障时，更换喷头或用专用清洁剂清洁喷头。不要用纸、布等擦拭喷嘴表面，也不要将水、油、酒精等沾污喷嘴口，否则墨水的成分、粘度将会发生变化，表面张力曲面失去作用，造成墨水凝固堵塞。此外，更不能将喷头从主机上拆下并单独放置。
对于喷头的轻微堵塞，可采用自清洁程序进行清洁。打印机生产厂家和型号不同，清洗打印头的方法也不同。如Canon BJ-200自清洁的方法是：当POWER和ON LINE灯都亮时，同时按下ON LINE和PRINT MODE两个按钮，就可自动清洗，大约10秒钟后ON LINE灯熄灭，清洗工作结束。
有些打印机可以通过软件控制来清洗打印头。例如EPSON Stylus Photo 750，它既可以通过打印机控制面板上的清洗键来清洗喷嘴，也可以使用驱动程序自带的打印头清洗工具来清洗喷嘴。使用自动清洗功能，一般情况下可清除堵塞现象。如果堵塞表现为以下几种情况，可以用人工清洗的方法来清除。
①打印效果模糊不清，并且使用打印机自带的清洗程序不能解决问题。
②打印过程中，虽然频繁给打印机充墨或清洗喷孔，打印效果仍不理想。
③打印头喷孔严重堵塞，无法给打印机充墨或打印机拒绝工作。
下面介绍喷墨打印机打印头的检修方法。
无论是哪一种打印头，首先将堵塞的打印头拆下，放入无水酒精中浸泡2～4小时（或更久），酒精对干涸的墨水和污物有很强的溶解力和渗透性，是清洗打印头的理想溶剂。注意：不可使用油性溶剂。
对于盒座式打印头，将气嘴部分卸下，用一个气囊，使气囊出气口的直径与墨盒座上的进墨口直径相当。往气囊内灌入酒精或清水，对准进墨口加压灌入，操作方法如图3.7所示，直到喷墨口的污液全部渗出。反复数次，使喷墨口整个缝隙处渗出清洁液体为止。
图3.7 盒座式打印头清洗示意图
图3.8 插接式打印头清洗操作
对于插接式喷头，用一个带针头的注射器，吸入酒精或清水，插入打印头进墨管处加压推入，操作如图3.8所示。此时可看见喷墨口处有污液渗出。反复数次，使喷墨口整个缝隙处渗出清洁液体时为止。
三、打印头清洁密闭装置的检修
图3.9 打印机喷头密封装置
打印头清洁密闭装置是打印头的一个重要器件，特别是分离打印头的清洁密闭装置较为复杂，见图3.9所示。整个装置安装在打印头运动滑轨的最左端，即打印头的保护位置或初始位置处。该装置由刮片、擦拭器、带抽吸器的护罩三部分组成。刮片用厚度为0.8毫米的软性橡胶片制成，位置靠右；擦拭器为一圆柱状的软性橡胶，直径约7毫米，位置居中；打印头护罩位于最左端，由质地稍硬的橡胶制成，呈长方形，中间有缝隙状吸墨口，通过吸墨管与墨泵相连。
该装置主要完成“刮、擦、罩、吸”四个动作，从而对打印头进行维护，保证其正常工作。
在该装置中，“刮、擦”装置结构较简单，不易出现故障，最多也只是橡胶制品损坏而已，而且如果拆下不用，对打印效果也无太大影响。
“罩”指护罩，其功能是在打印机不使用时，对打印头进行良好的密闭，保证喷墨口具有一定的湿润度，防止喷嘴干涸堵塞。常见故障是密闭不严，引起该故障的原因主要有两点：一是护罩变形。该护罩具有一定的弹性，轻微变形尚不致引起密闭不严，如变形严重或表面沾有大块杂质，则会造成密闭不严；二是护罩动作不到位。该护罩在工作过程中，在径向和轴向上都有一个活动范围，以便于与打印头的运动相协调。当护罩活动受到限制时，就无法对位于初始位置的打印头进行准确的密闭。以上两种故障都可直接观察到，只需进行调整或更换配件即可。
“吸”即抽吸器，其功能是在打印机开机、更换了墨盒或更换了打印头时，对打印机进行打印准备，抽吸出打印头内半干涸的墨水和供墨系统中的气体，使打印头内充满新鲜墨水。抽吸器的常见故障有两个：一是吸墨管破损或脱落；二是吸墨口堵塞。这两者都将使墨泵产生的负压不能作用到打印头，使打印头无法清洗。实际检修中发现吸墨口堵塞的故障较为常见，该故障大多是由于吸墨口下端的海绵体堵塞引起，发现此故障后，更换海绵体即可。
四、墨水盒的检修
墨水盒的常见故障表现为不出墨水或字迹偏淡。其原因是由于墨水盒工作温度较高，墨水干涸，或者人为地向墨水盒中灌注了不同型号的墨水。不同型号的墨水会产生交互反应。
对于墨水盒故障，必须清洗墨水盒，并更换新墨水。
另外，每安装一个新的墨水盒必须清洗一下打印头。新墨水盒不要放在日光直射及灰尘较多的地方，储存温度应为10～35℃，以免墨水冻结或发生化学变化。由于喷墨打印机喷嘴越小，分辨率越高；同时，喷嘴越小，对墨水质量的要求也越高，因此应尽量使用厂家提供的墨水，切忌选择劣质墨水。
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