打印机通电后，通不过暖机过程，面板所有的指示灯全亮，装有自诊断打印软件的机型，在计算机屏幕上显示“热熔丝故障”（如惠普6L、佳能660）。有显示面板控制的机型通电后，首先进入预热状态“02 WARMING UP”，一分钟左右，液晶显示屏显示“50 SERVICE”信息（如惠普4P、惠普4、惠普4VC）。佳能SX、佳能KT、佳能BX等机型，会出现电源指示灯亮，其他指示灯全部熄灭。
故障原因
①定影组件内加热灯或陶瓷加热片烧坏。
②温度保险元件烧毁。
③温度控制电路的热敏电阻TH或温控继电器SSR损坏。
检修方法
激光打印机定影加热，有两种加热方式：一种是在铝合金辊表面涂有氟膜的热辊内安装一只加热灯，作为热源；另一种是采用陶瓷发热器件为热源，外面套一只耐热定影套组成。用加热灯为热源的，可观察加热灯是否亮。如果灯亮，说明加热灯是好的，故障可能发生在热敏电阻或温度控制电路。用陶瓷加热器件为热源的，因为它的热阻丝和热敏电阻是一体的。可用万用表测量热阻丝和热敏电阻的阻值判断是否损坏。热敏电阻冷态应在300 kΩ（千欧）左右，热阻丝电阻应在130 Ω（欧姆）左右。不同机型的阻值有所不同。
如果加热灯或陶瓷加热器完好，检查热保护元件是否损坏。不同机型，采用的热保护条件也不同。一部分机型用温度保险丝，一部分机型用热敏开关。温度保险丝和电流保险丝相似，采用温度保险丝和加热器串联在电路中，当温度出现异常，温度保险丝立即熔断，以保护加热器。另外温度保险丝安装紧贴加热器，当温度控制失灵，温度无限上升时，温度保险丝也会熔断起到保护作用。用万用表测量温度保险丝是否能导通。如不导通说明温度保险丝已烧断，可更换同型号的温度保险丝。
用加热灯定影的机型，使用热敏开关保护热辊和压力胶辊不被烧坏。它采用记忆金属片记忆设定温度。热敏开关金属片紧贴在热辊表面，当热辊表面温度超过标准，记忆金属片变形，推动一个机械开关，切断加热灯电源，起到保护作用。当温度降到标准温度，记忆金属片恢复原形，开关闭合，加热灯恢复供电。如果热辊表面温度已降到热敏开关的记忆温度，热敏开关仍不能闭合，说明热敏开关的记忆金属片疲劳过度，失去记忆而损坏。应更换同型号热敏开关。
检查加热器供电电路中，继电器的吸合线圈是否有匝间短路或开路，闭合开关是否能导通，如果吸合线圈正常且有电流通过，开关触点不能闭合说明继电器损坏，更换继电器。
有的打印机使用了固体继电器“SSR”，是英文Static Shift Relay的缩写。它是由多个元件固化为一体的可控硅电子开关器件，也称静态继电器。因为它没有机械触点，是靠内部的发光和光敏二极管控制可控硅的导通与截止以及加热器的供电，通过测量其输入端和输出端的交直流电压即可判断好坏。输入端有直流24V（伏）电压为正常，输出端有交流220V（伏）电压为正常，否则为损坏。可更换同型号固体继电器。
如果输入端没有直流24V（伏）电压，说明主控制器DC有故障或热敏电阻反馈电压不正常，更换热敏电阻不能排除故障。需要检修主控电路或直接更换主控板。
注意：对于用热敏开关做热保护的机型，如果出现因过热保护，而显示“50 SERVICE”信息的情况，清除时需关机15分钟以上。等待热敏开关恢复后，再开机，可能清除故障。
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